Internationale Customer Service Teamleader - Turnhout

Tover jij graag een lach op iemand zijn gezicht? En beschik je over de nodige ambitie om een team aan te sturen? Dan heb ik een mooie job voor jou als Internationale Customer Service Teamleader - Turnhout bij een innovatief én groeiend bedrijf in Turnhout !

Bedrijfsomschrijving

Onze klant, gelegen te Turnhout , is een uitgeverij en een producent van mooie paper products en relatiegeschenken . Al meerdere generaties staan ze aan de top binnen hun segment! Ze zijn op zoek naar een Internationale Customer Service Teamleader - Turnhout .

Dankzij hun kwaliteitsvolle en functionele producten bieden zij tools aan om uw tijd efficiënter in te delen.

CUSTOMERSERVICE #TEAMLEADER #TURNHOUT #PAPERPRODUCTS

Omschrijving

Als Internationale Customer Service Teamleader - Turnhout zijn jouw taken enorm veelzijdig! Elke dag leer je iets nieuws, en kom je met andere departement in contact.

Jouw voornaamste taken bestaan uit :

  • Het aansturen & coachen van een heel hecht & dynamisch team van 6x customer service teamleden actief in de Retail & B2B-sector ;
  • Het stimuleren van een proacieve mindset bij het team;
  • Het beheren van een eigen (inter)nationale klantenportefeuille dat kan gaan van; orderopvolging, offertes opstellen en opvolgen, klantencontact, vragen beantwoorden, problemen oplossen, contact met logistiek,...
  • Je bent het interne aanspreekpunt voor de tele-verkoopafdeling in Frankrijk, Parijs;
  • Je initieert en implementeert nieuwe processen en verbeteringen met interne en externe klanttevredenheid als resultaat;
  • Je zorgt ervoor dat de klantendatabase overzichtelijk en up-to-date is;

Profiel van kandidaat

  • Je hebt een bachelor behaald;
  • Je hebt minstens een eerste leidinggevende ervaring, met voorkeur in customer service;
  • Je krijgt energie om de j uiste oplossingen aan klanten aan te bieden ;
  • Je bent een geboren bruggenbouwer tussen verschillende departementen;
  • Je bent communicatief, proactief en houdt van teamwork (teamwork makes the dream work!);
  • Je kan steeds een helikopterview behouden over de verschillende lopende projecten;
  • Je houdt van hands'on werken in een KMO-omgeving;
  • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, Frans en Engels (must);

Aanbod

Als Internationale Customer Service Teamleader - Turnhout kom je terecht in een geweldig moderne kantoren met een open mindset waar iedereen zichzelf kan zijn.

Centraal staat een innovatie en dynamische KMO-omgeving . Je krijgt de nodige ruimte om te groeien, te ontwikkelen en zelfstandigheid op te bouwen.

Als Customer Service Teamleader - Turnhout ontvang je een loonpakket dat overeenstemt met jouw profiel en ervaring.

Schon seit 21/5/2022

Geschlossen 22/8/2022

Customer Experience Advisor

Administratief medewerker HSO - Personeels- & cursistenadministratie - volwassenenonderwijs

Customer Service Medewerker

Junior HSE Coördinator

gietvloeren plaatser (m/v)

Junior Administratief Aankoopmedewerker Janssen Pharmaceutica