Commercieel servicemedewerker Vodafone

Over de functie

Je herkent het vast wel.. Je internetbundel is op en je hebt wéér een klein stukje maand over. Wat doe je dan? Juist, je belt de klantenservice om je bundel te verhogen!

Klaar om eens aan de andere kant van de telefoon te kruipen, en de klanten van VodafoneZiggo van de beste antwoorden op al hun vragen te voorzien?

Onduidelijkheid over facturen, het wijzigen van internetbundels, het annuleren van abonnementen, geen vraag is te pittig voor jou.

Jij bent een servicegericht persoon, en met jouw klantvriendelijkheid tover jij een glimlach op het gezicht van al onze klanten!

Een extra stukje service dat jij onze klanten mag bieden is het combipakket van Ziggo. Natuurlijk verbruikt niet iedereen hetzelfde en is elk huishouden anders.

Gelukkig beschik jij over een goed commercieel inzicht en weet jij precies het juiste WiFi- of zenderpakket te koppelen aan de behoeftes van de klant.

Sale binnen? Die bonus is voor jou!

Ook onze lieftallige collega's die de Vodafone winkels bemannen kunnen jouw expertise goed gebruiken. Van tijd tot tijd zal je ook hen aan de lijn krijgen om al hun vragen over bestellingen te beantwoorden.

Over het bedrijf

Zijn flexibiliteit, doorgroeimogelijkheden en teamwork de dingen die voor jou belangrijk zijn? Dan weten we zeker dat een baan binnen Conduent de juiste match is voor jou.

Op onze vestigingen in Almere, Tilburg, Maastricht en Rotterdam vinden wij jouw ontwikkeling en de samenwerking tussen collega’s erg belangrijk.

Conduent geeft je de ruimte om te groeien in je werk doormiddel van training en doorstroom, maar ook buiten je werk door flexibele tijden te bieden.

Onze vestiging in Maastricht ligt op loopafstand van het Centraal Station. De ov-kosten? Die vergoeden wij vanaf 10 km reisafstand! Het centrum is op loopafstand, dus een uitgebreide lunch in je middagpauze is geen enkel probleem.

Functie eisen

De minimale leeftijd om te solliciteren bij ons is 18 jaar. Heb je gesolliciteerd, dan vragen we je in het eerste kennismakingsgesprek naar je beschikbare uren.

Let op, dit moeten er minimaal 20 per week zijn, waaronder 2 avonden in de week en 2 hele zaterdagen per maand.

Ook de beschikbare trainingsuren zijn belangrijk om te bespreken. We vragen 1 fulltime week van je tijd om je op locatie in te werken, de rest vullen we aan met een e-learning die je zelf invult.

De gehele training is uiteraard een betaalde training. Mocht je geen fulltime week beschikbaar zijn i.v.m. school, werk of andere verplichtingen, we bieden ook geregeld avondtrainingen aan.

Nog geen ervaring met callcenterwerk? Geen zorgen, dit hoort niet specifiek bij onze eisen (maar is natuurlijk wel mooi meegenomen)! Het enige dat we van je verwachten is dat je de Nederlandse taal voldoende beheerst, en dat je netjes op tijd bij het sollicitatiegesprek aansluit!

Wat wij bieden

Mensen kunnen helpen geeft een goed gevoel, maar dat is natuurlijk niet het enige waarvoor je elke dag je bed uit komt. Wat bieden wij nog meer? Komt ie!

  • Niet zomaar de beste doorgroeimogelijkheden. We bieden je de mogelijkheid om een geheel opleidingstraject te volgen, zodat jij straks onze nieuwe Teamleader of Delivery Manager wordt!
  • Bonussen, op bonussen, op bonussen. Naast je salaris maken we gebruik van een bonusregeling, een incentive programma met leuke cadeaus én €500,- als je gezellig iemand meeneemt om ook bij ons te komen werken.
  • Personeelskorting bij VodafoneZiggo.
  • Flexibele werktijden binnen onze openingstijden (maandag t / m vrijdag van 08 : 00 tot 20 : 00 uur, zaterdag van 09 : 00 tot 18 : 00 uur).
  • Dat wil zeggen dat je naast je werk genoeg ruimte hebt voor familie, vrienden, school, sport of ander werk. Vinden wij namelijk ook belangrijk! Toch iets meer beschikbaar en graag fulltime aan de slag?

    Alles tussen de 16 en 40 uur per week is mogelijk.

  • Na volledig ingewerkt te zijn bieden we enkele thuiswerkmogelijkheden. Als je de gezelligheid van kantoor kunt missen natuurlijk..
  • Schon seit 7/10/2021

    Geschlossen 15/1/2022